ПАМЯТКА ГОСТЮ
Настоящая памятка разработана с целью предотвращения гостями нарушения правил пребывания на территории гостиницы «Grand Hotel «Tien-Shan» и действующего законодательства РК. Каждый гость после ознакомления с настоящей памяткой и должен соблюдать правила пребывания на территории гостиницы «Grand Hotel «Tien-Shan».
- Завтрак проходит на 1 этаже в ресторане Nauryz c 07:00 до 11:00 (шведский стол).
- По запросу бесплатно выдаются: зубной набор, бритвенный набор, второй комплект халата и полотенец.
- Мини-бар предоставляется по запросу.
- СПА-центр Bali находится в цокольном этаже.
Часы работы: 10:00-22:00.
Дети, не достигшие 6 лет, в СПА не допускаются.
Дети 6-12 лет могут посещать комплекс только в сопровождении родителей и по определенному регламенту посещения:
- в будние дни время посещения 10:00 – 17:00
- в субботу 10:00 – 15:00
- в воскресенье детям до 12 лет вход воспрещен.
Категорически запрещено следующее:
- Курить в номере для некурящих. Установленный штраф - 20 000 тенге.
- Вынос еды из ресторана в номер.
- Проживание на территории гостиницы с животными.
- Устраивать шум, беспокоить других гостей.
- При общении с персоналом гостиницы гость должен соблюдать правила приличия и этикета.
- Наносить ущерб имуществу гостиницы и/или другим гостям. В случае нанесения ущерба имуществу гостиницы, гость обязан в течении 24 часов с момента составления акта о ущербе, возместить гостинице сумму ущерба, согласно рыночной стоимости имущества.
- Хранить, употреблять наркотические, психотропные вещества, и их аналоги.
- Совершать другие незаконные, противоправные действия, которые признаны законодательством РК противоправными действиями, и которые для гостиницы являются неприемлемыми.
- При нарушении гостем настоящей памятки, гость несет ответственность перед гостиницей и/или другими гостями, предусмотренную законодательством РК. В случае нарушений гостем правил, указанных в настоящей памятке, гостиница оставляет за собой право выселить гостя, без возмещения ему затрат, ущерба и т.д.
С уважением администрация ТОО «Grand Hotel «Tien-Shan».